ja0 홈페이지(home.ja0.com) 개인정보 처리방침
주식회사 모코플렉스(이하 "회사")는 ja0 홈페이지(home.ja0.com) 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 어떤 정보를 왜·얼마나 오래 다루는지 이 방침으로 알립니다. 시행일 2026년 9월 11일.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목과 방법)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 언제 | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 필수 |
| 이메일 가입 | 사업체 이름, 연락처(전화번호) | 선택 |
| 카카오 가입·로그인 | 카카오 계정 식별자(회원번호), 이메일 주소, 닉네임 | 필수(카카오 제공 범위) |
| 홈페이지 만들기·가져오기 | 상호, 대표자명, 주소, 전화번호, 영업시간, 사업자등록번호 등 회원이 홈페이지에 싣는 사업 정보, 기존 홈페이지 주소와 그 글·사진 | 회원 입력 |
| 요금제·크레딧 결제 | 결제 카드 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 카드사·카드번호 끝 4자리·결제대행사 식별키·결제 일시·금액만 보관 | 결제 시 필수 |
| 내 도메인 연결 | 도메인 이름, 네임서버·DNS 기록 | 연결 시 필수 |
| 무료 AI 최적화 점검 | 점검한 홈페이지 주소, 결과를 받을 이메일 주소 | 점검 시 필수 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 이용 기록(화면 이동·버튼 클릭), 세션 쿠키 | 자동 |
| 문의·도움 요청 | 문의 내용, 첨부 파일, 회신 받을 이메일 | 문의 시 |
회원의 홈페이지에 방문한 고객이 상담 접수 폼으로 남긴 정보(이름·연락처·문의 내용)는 회원이 처리 책임자이며, 회사는 회원을 위해 저장·전달하는 수탁자로서 이 방침과 같은 기준으로 보호합니다.
제2조 (개인정보의 이용 목적)
- 회원 관리: 가입·본인 확인, 로그인, 계정 도용 방지, 이메일 확인, 비밀번호 재설정, 문의 응대
- 서비스 제공: 홈페이지 제작·공개, AI 작업 처리와 결과 알림, 내 도메인 연결과 인증서 발급, 상담 접수 전달, 네이버 블로그 발행
- 결제와 정산: 요금제·크레딧 결제, 자동 결제, 영수증·세금계산서 발송, 미납 안내, 환불
- 안내: 작업 완료·요금제 만료·결제 실패·도메인 연결 등 서비스 운영에 필요한 이메일 알림(광고성 정보는 별도 동의를 받은 경우에만)
- 서비스 개선과 보안: 이용 통계 분석, 장애 대응, 부정 이용 탐지, 법령상 의무 이행
제3조 (보유와 이용 기간)
- 회원의 개인정보는 계정을 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴하면 지체 없이 삭제합니다. 요금제가 끝나 홈페이지가 비공개로 전환되어도 회원이 탈퇴하지 않는 한 홈페이지·글·이미지는 그대로 보관합니다(다시 결제하면 같은 상태로 공개하기 위함).
- 무료 점검에 적은 이메일 주소는 결과 링크 발송과 가입 연결을 위해 90일 보관한 뒤 삭제합니다(가입하면 회원 정보로 이어집니다).
- 다음 정보는 관계 법령에 따라 정한 기간 동안 보관합니다.
항목 기간 근거 계약·청약철회 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금 결제·재화 공급 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시·광고 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 접속 기록(로그) 3개월 통신비밀보호법 세금계산서·영수증 등 거래 증빙 5년 국세기본법·부가가치세법
제4조 (제3자 제공)
회사는 회원의 개인정보를 제2조의 목적 밖에서 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 따로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요구한 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (처리 위탁과 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하며, 위탁 계약으로 개인정보가 안전하게 다뤄지도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 전달 항목 |
|---|---|---|
| 나이스페이먼츠 등 결제대행사 | 카드 결제·자동 결제·환불 처리, 카드 정보 보관 | 결제 카드 정보, 결제 금액, 회원 식별 정보 |
| Mailgun Technologies, Inc.(미국) | 이메일 발송(가입 확인·작업 완료·영수증·결과 링크) | 이메일 주소, 메일 제목·본문 |
| 카카오 | 카카오 계정 로그인 | 카카오 계정 식별자, 이메일, 닉네임(카카오 → 회사) |
| Amazon Web Services, Inc. | 서버·저장소 운영 | 서비스에 저장되는 정보 일체(암호화 저장) |
| Google LLC(미국) | 홈페이지 방문·이용 통계 분석과 광고 효과 측정(Google 애널리틱스) | 쿠키로 만든 브라우저 식별자, 방문한 화면 주소, 이용 기록(가입·제작·결제 등 단계 도달), 기기·브라우저 정보, 대략적 지역 — 이름·이메일·연락처는 전달하지 않습니다 |
| AI 모델·영상 렌더링 제공사(국외 포함) | AI 글·이미지·영상 생성 | 회원이 작업에 입력한 내용과 이미지(생성 목적에 한해 전달, 계정 정보는 전달하지 않음) |
Mailgun·Google LLC와 국외 AI·렌더링 서버로의 전달은 개인정보의 국외 이전에 해당합니다. 이전 시점은 각 기능을 이용하는 때(통계 분석은 화면을 여는 때)이며, 전달 방식은 암호화된 통신(HTTPS)입니다. 회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나, 그 경우 이메일 알림과 해당 AI 작업을 이용할 수 없습니다. 통계 분석은 아래 제8조의 방법으로 거부해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 회원은 언제든 「내 정보」에서 이메일·아이디·비밀번호·사업체 정보를 열람하고 바꿀 수 있습니다.
- 회원은 help-myshop@mocoplex.com로 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회(탈퇴)를 요구할 수 있으며, 회사는 본인 확인 뒤 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
- 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 서비스는 사업자를 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
- 법령이 보관을 요구하는 정보는 삭제 요구에도 그 기간 동안 보관하며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
제7조 (파기 절차와 방법)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 별도 저장소로 옮겨 접근을 제한합니다.
제8조 (쿠키의 사용)
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키(30일)와 화면 설정을 기억하는 최소한의 쿠키를 씁니다.
- 회사는 홈페이지(home.ja0.com)에서 Google 애널리틱스(GA4) 쿠키를 함께 씁니다. 어떤 광고와 화면이 실제로 도움이 되었는지 확인해 서비스를 고치기 위한 것이며, 방문한 화면과 단계 도달만 기록합니다. 회원이 입력한 이름·이메일·연락처와 점검한 홈페이지 주소는 전달하지 않습니다.
- 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부하면 로그인이 유지되지 않습니다. 통계 분석만 거부하려면 Google의 애널리틱스 차단 프로그램을 설치하시면 되며, 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제9조 (안전성 확보 조치)
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(bcrypt)으로 암호화해 저장하며, 회사 직원도 볼 수 없습니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화하고, 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소로 두며 접근 기록을 남깁니다.
- 결제 카드 정보는 회사 서버에 저장하지 않고 결제대행사가 보관합니다.
- 침입 차단·취약점 점검·백업으로 유출·훼손에 대비하며, 사고가 나면 법령에 따라 지체 없이 회원과 관계 기관에 알립니다.
제10조 (개인정보 보호책임자와 문의처)
개인정보 보호책임자박나라 (대표이사)이메일 dev@mocoplex.com전화 070-8269-4434서비스 문의 help-myshop@mocoplex.com · 070-8269-4434회원은 개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다. 다른 기관에 상담이 필요하면 아래로 연락할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
제11조 (방침의 변경)
이 방침은 2026년 9월 11일부터 시행합니다. 법령·서비스 변경으로 내용을 바꿀 때는 적용일 7일 전(회원 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.
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